안녕하세요

제품에 대한 소중한 피드백을 주셔서 감사합니다. 소재의 부드러움에 만족하시면서도, 세탁 전에 보풀이 생기는 문제와 가슴 아래 밴드가 접히는 현상으로 불편을 겪으신 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 편안함과 제품 만족도 향상을 위해, 다음과 같은 조치를 취하고자 합니다.

* 보풀 발생 문제 : 제품의 소재가 부드럽기는 하지만, 보풀이 일찍부터 발생하는 것은 의도치 않은 사항입니다. 이는 제품의 품질 관리 과정에서 주의 깊게 검토해야 할 부분으로, 저희 품질 관리 팀에 바로 전달하여 보풀 발생의 원인을 분석하고, 이를 개선하기 위한 조치를 취할 예정입니다.

* 밴드 접힘 현상 : 가슴 아래 밴드가 접히는 현상은 특히 상체에 살이 있는 고객님들에게 불편을 줄 수 있습니다. 이 문제에 대해 디자인 팀에 피드백을 전달하고, 보다 다양한 체형을 고려한 제품 디자인 개선을 모색할 것입니다.

고객님의 피드백은 저희 제품과 서비스 개선에 매우 중요합니다. 다음과 같은 조치를 권해드립니다:

* 보풀 관리 팁 : 부드러운 소재의 보풀을 관리하기 위해, 세탁 시 섬세한 모드를 선택하고, 가급적 손세탁을 권장드립니다. 또한, 세탁망 사용을 통해 보풀이 덜 생기도록 할 수 있습니다.

고객님의 불편을 최소화하고 만족할 수 있는 해결책을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 추가적으로 궁금한 사항이 있으시거나 다른 지원이 필요하시면 언제든지 저희 고객 서비스 팀에 연락 주시기 바랍니다.

다시 한번 불편을 드린 점 사과드리며, 고객님의 의견을 바탕으로 더 나은 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다. 미언더 드림

＊고객센터 : 02-6367-5550

＊운영시간 : 월~금 09:00~17:00 (점심: 11:30~12:30,휴무:토,일 및 공휴일).

[ Original Message ]

전체적으로 소재가 부드러워 세탁하기 전인데도 보풀이 일어나네요 편안하나 상체에 살이 있다면 가슴 아래 밴드가 접힙니다

(2024-04-04 01:05:40 에 등록된 네이버 페이 구매평)